Note ABES La généralisation de la confiance dans les réseaux de franchise : développement et test d’un modèle Trust generalization in franchise networks : development and test of a model Réseaux de franchise Contrat relationnel Approche PLS Concessions (commerce de détail) Confiance Relations interorganisationnelles Socialisation Culture d'entreprise Engagement envers l'entreprise Dans cette étude, nous développons et testons un modèle conceptuel de généralisation de la confiance dans les réseaux de franchise à travers les concepts de contrat relationnel et de socialisation organisationnelle. Nous montrons que la confiance peut être généralisée dans un réseau de franchise à travers des mécanismes institutionnels. D’une part, le caractère relationnel du contrat de franchise, gouverné par des normes d’intégrité de rôle, de solidarité, de flexibilité et d’équité, favorise l’émergence de la confiance entre le franchiseur et chaque franchisé. D’autre part, un processus de socialisation institutionnalisée, se traduisant par le partage de valeurs essentielles, le développement d’un sentiment d’appartenance à une même entité et une culture organisationnelle, constitue un vecteur de sentiment de confiance partagé par les membres de réseaux de franchise. Les conséquences de la généralisation de la confiance sont principalement un engagement plus fort des membres, une plus grande propension à coopérer et une plus forte performance individuelle et collective. In this study, we develop and test a model of trust generalization in franchise networks based on the relational contract theory and organizational socialization concept. We show that trust can emerge between franchisor and any franchisee if the franchise contract is seen as relational governed by norms of role integrity, solidarity, flexibility and equity. Trust between franchisees can follow to a process of institutionalized socialization, who conducts to share essentials values, the same vision on the organization, and the emergence of a corporate culture. Altogether, trust generalization in franchise networks comes from institutional mechanisms of relational contract and a process of institutionalized socialization. We assume that the most important consequences of trust generalization in franchise organizations are more commitment of the franchisees, a better cooperation between all members, and a great performance for all. Electronic Thesis or Dissertation Text fr PDF 3651502 text/html https://pepite-depot.univ-lille.fr/ToutIDP/Autres/2009/50376-2009-Gueye.pdf Gueye Birahim Gueye 1977-11-03 SN 14288779X https://theses.fr/2009LIL12013 2009LIL12013 https://doi.org/10.70675/a6fe03bdz9f19z4746z80ccz35f1cc692ebe 2009-11-25 Sciences de Gestion Lille 1 026404184 Doctorat Docteur es non oui Desreumaux Alain MADS_DIRECTEUR_DE_THESE_1 031229255 Lecocq Xavier MADS_DIRECTEUR_DE_THESE_2 076699331 ddc:650 Desreumaux Alain Lecocq Xavier ASCII PDF 3651502